1. 服务内容与当前阶段
ADEX 是杭州往昔科技有限公司面向广告主客户提供的广告管理服务,计划支持客户账户接入、广告与素材管理、效果报表、优化建议及费用对账,适用于网站和移动应用推广。
获得 API 权限、客户开户资格、媒体库存和广告审核结果由相应广告平台另行决定。ADEX 的公司主体与服务联系方式见本页;第三方品牌属于各自权利人。
2. 客户身份与账户授权
- 您应具有签订服务协议和管理所提交广告账户的有效权限,并提供真实、必要的业务及账户信息。
- 只能连接您拥有或已取得授权的广告账户。代理他人投放时,应取得对应客户的授权。
- 每个客户仅应访问分配给该客户的账户、素材和报表。不得借用其他客户凭据、绕过访问控制或擅自扩大账户权限。
- 授权范围应明确读取报表、管理广告、预算或其他操作。计划变更和广告操作仅在有效授权、功能已开放且广告平台允许时执行。
在经理账户下新建客户账户,还需满足 Google 的账户创建资格和访问权限要求。API 接入不会自动赋予任意账号开户、充值或免审投放能力。
请妥善保管您的登录方式和授权信息。发现可疑操作时,请立即联系我们并通过相关广告平台控制或撤销访问权限。
3. 广告、推广产品与素材
您应确保推广网站、应用、商品、服务及素材合法、真实,并拥有所需的知识产权、肖像或其他使用授权。不得提交欺骗性内容、恶意程序、虚假资质或违反广告平台政策的内容。
提交素材只授予执行您指定服务所必需的使用权限,不转移素材所有权。广告平台可能对素材和推广目标进行审核、拒绝、限制或要求修改;ADEX 无法保证每项广告均通过审核。
广告投放、定向和转化跟踪应遵守相应平台政策及适用要求。需要额外安装追踪代码、处理终端用户数据或启用新的数据接收方时,应另行说明并完成必要授权。
4. 预算、费用、对账与退款
- 开始收费服务前,应在订单或协议中明确收款主体、币种、预算用途、广告费、服务费、税费、消耗口径和退款条件。
- ADEX 的客户余额或预付款记录属于双方约定的服务账务,不等同于 Google Ads 的付款账户余额。
- Google Ads 的付款、月结、账务预算和发票按对应账户的实际结算安排执行;普通 API 权限不代表可通过通用接口给任意账户充值。
- 平台展示的报表可能存在同步延迟、汇率或时区差异。对账应采用双方约定的广告平台消耗与服务费用依据。
- 未消耗款项的退回、已发生消耗及服务费用的处理,应依订单或协议和适用规定执行;尚未约定退款条件时,应先协商确认再收款。
您应确认预算、投放时间和变更权限。停止 ADEX 连接不自动停止广告平台上的投放;需要停止消耗时,应明确暂停广告并核实广告平台状态。
5. 报表、建议与素材优化
效果报表以广告平台返回的数据及约定统计口径为依据。素材或出价建议仅供投放决策参考,实际曝光、点击、转化和回报受素材、竞争、推广产品、市场及广告平台等因素影响。
需要修改广告、素材、出价或预算时,应取得相应操作授权。自动优化只有在功能已开放、范围和预算限制已明确并经客户启用后执行。
使用生成式工具处理素材时,应明确数据接收方和用途;生成内容仍需核查真实性、权利和平台政策,不应未经确认直接作为已审核广告发布。
6. 隐私与服务安全
客户信息和 Google Ads 授权数据的处理方式见ADEX 隐私政策。我们应在已披露且获授权的目的内处理数据,保持凭据保密,并设置与账户服务相适应的访问控制。
您不得实施攻击、恶意批量请求、凭据窃取、绕过审核或其他危害平台及客户的活动。安全问题可通过联系邮箱报告,请勿在公开页面披露密钥或客户账户数据。
7. 服务变更、暂停与终止
维护、第三方接口变化、平台审核、授权失效或安全事件可能影响服务。发生影响账户操作的情况时,应合理通知相关客户并说明可用处理方式。
您可以申请终止服务或撤销账户授权。终止前应核对运行中的广告、尚未结清费用、数据导出及删除安排。因违规或安全风险需要暂停服务时,应在适当范围内说明原因,并按适用要求处理剩余款项和客户数据。
终止服务不取消此前已有效执行的广告操作、广告平台已经发生的消耗及依法应继续履行的义务。
8. 责任与争议处理
双方应对各自提供的信息、有效授权和服务行为负责。服务提供方因自身过错造成损失时,应按适用规定和有效协议承担相应责任;本条款不排除适用法律规定不得排除的责任。
如发生争议,请先通过联系邮箱说明问题、相关账户及订单信息,双方协商处理。无法协商解决的,按照适用法律及双方有效约定的争议解决方式处理。
9. 条款更新与联系我们
本条款自首次公开发布之日起适用。涉及已购买服务范围、费用、数据处理或客户权利的实质调整,应提前告知,并按适用要求取得确认。具体服务协议与本页内容的衔接应在签约时明确。